POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE & COOKIES

Le Groupe Citeo respecte votre vie privée et se conforme strictement à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Le Groupe Citeo est constitué des sociétés suivantes :

Citeo, société anonyme, au capital de 499 444,50 euros, RCS Paris n° 388 380 073, dont le siège social est 2 bis, avenue de Taillebourg 75011 Paris, France – numéro de téléphone : 01 81 69 06 00 et adresse email : info@citeo.com ;
Adelphe, société par actions simplifiée, au capital de 40 000 euros, RCS Paris n° 390 913 010, dont le siège social est 2 bis, avenue de Taillebourg 75011 Paris, France ;
Citeo Pro, société par actions simplifiée, au capital de 30 000 euros, RCS Paris n° 978 523 645, dont le siège social est 2 bis, avenue de Taillebourg 75011 Paris, France ;
Citeo Soin & Hygiène, société par actions simplifiée, au capital de 30 000 euros, RCS Paris n° 930 626 262, dont le siège social est 2 bis, avenue de Taillebourg 75011 Paris, France.

L’ensemble des sociétés du Groupe Citeo sont conjointement responsables des traitement de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’exploitation du présent site internet reflexe-gagnant-reemploi.fr.

Conformément à la Réglementation applicable en matière de données à caractère personnel et en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, ainsi que la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous êtes informé que le Groupe Citeo est susceptible de mettre en œuvre plusieurs traitements de données à caractère personnel vous concernant en qualité de responsable de traitement.

La présente politique vous informe de la manière dont le Groupe Citeo recueille et gère vos données personnelles. Elle est susceptible d’être modifiée à tout moment, notamment en raison des modifications réglementaires et législatives.

Une donnée personnelle désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Lors de la collecte de vos données, vous serez informé si certaines données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les données identifiées par un astérisque au sein du formulaire de collecte sont obligatoires. A défaut, l’exécution de votre demande pourra être restreinte.

TRAITEMENTS DE DONNEES PERSONNELLES

Description des traitements sur vos données personnelles

Les traitements mis en œuvre par le Groupe Citeo répondent à des finalités explicites, légitimes et déterminées. Vos données sont collectées pour les durées précisées à la présente Politique. Il est néanmoins précisé que vos données peuvent être conservées pour des durées plus longues lorsque cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou pour la défense des intérêts du Groupe Citeo. Dans cette hypothèse, vos données seront conservées pendant la durée nécessaire pour remplir cette obligation légale ou jusqu’à l’expiration du délai de prescription applicable.

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

Questionnaire utilisateur (Screeb) – Le Groupe Citeo est susceptible de solliciter directement sur le Site, via un questionnaire d’enquête, votre avis sur votre expérience utilisateur. Vous pourrez exprimer vos réponses, selon les questions, par voie de questionnaire à choix multiple ou rédaction libre assortie, si vous le souhaitez, de photos et/ou d’enregistrement vocal.

Vos réponses sont anonymes, sous réserve que vous ne partagiez pas de donnée personnelle dans vos témoignages. Ainsi, dans le cadre de ces questionnaires, le Groupe Citeo ne sollicite pas de données personnelles et vous invite en conséquence à ne pas en partager dans vos témoignages. Si toutefois vous transmettez, de votre propre chef, des données personnelles dans ces questionnaires, Citeo anonymisera vos réponses dans les 2 mois suivant leur réception.

La journalisation des accès au Site – Le Groupe Citeo recueille des données de connexion et de navigation, comme l’adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure des connexions afin de déceler, éviter ou traiter des activités frauduleuses, des abus, des atteintes à la sécurité ou tout problème d’ordre technique rencontré par nos services (par exemple intrusion frauduleuse dans le système d’information).

Ces métadonnées sont recueillies sur la base de l’intérêt légitime du Groupe Citeo d’administrer le Site et d’assurer la sécurité de celui-ci.

Ces données, incluant l’adresse IP de l’Utilisateur, sont conservées dans les journaux de connexion pendant une durée de 3 mois.

Ces données sont uniquement destinées aux personnels autorisés du Groupe Citeo ainsi qu’aux prestataires techniques du Site dans le cadre de la réalisation de leurs missions.

Vos données de navigation sont également traitées par le biais des cookies et autres dispositifs de suivi intégrés au Site. Pour plus d’informations sur ces traitements, vous pouvez vous reporter à la section dédiée aux cookies ci-après.

Exercer vos droits RGPD – Pour pouvoir exercer vos droits RGPD, vous devez communiquer vos données d’identification et potentiellement une copie de votre pièce d’identité.

Ces données sont nécessaires au Groupe Citeo afin de vous identifier pour permettre l’exercice de vos droits.

Ce traitement repose sur l’obligation légale des sociétés du Groupe Citeo de donner suite aux demandes des personnes concernées pour l’exercice de leurs droits.

Les données à caractère personnel communiquées sont destinées aux seuls personnels habilités du Groupe Citeo ainsi qu’à ses prestataires sous-traitants, notamment les prestataires techniques du Site.

Ces informations sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de l’année calendaire de la demande, à l’exception de la copie de votre pièce d’identité, si elle vous est demandée, qui est conservée pendant une durée de 1 an.

L’exercice de vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez, sous certaines conditions, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité relativement à l’ensemble de vos données ainsi que du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.

Lorsque les traitements reposent sur notre intérêt légitime vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vos données ne seront plus traitées par le Groupe Citeo à moins qu’il existe des motifs légitimes et impérieux prévalant sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Enfin, lorsque le traitement des données est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés auprès du délégué à la protection des données du Groupe Citeo par courrier électronique à dpd@citeo.com ou par courrier à l’adresse suivante : Citeo – Délégué à la protection des données, 2 bis avenue de Taillebourg, 75011 Paris, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.

Vous pouvez également, en cas de litige, saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Les engagements du Groupe Citeo

Le Groupe Citeo s’engage à traiter les données à caractère personnel, confiées et/ou collectées, dans le respect de la réglementation, et à cet égard, s’engage à :

Ne collecter et traiter les données à caractère personnel que conformément aux finalités liées à l’objet de la collecte ;
Ne collecter et traiter les données que pendant la durée nécessaire au traitement ;
Préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées ;
Prendre toutes les mesures d’encadrement requises en cas de transfert de données personnelles vers un pays hors Union européenne ;
Mettre en place toute mesure technique et organisationnelle appropriées pour protéger les données à caractère personnel, en prenant en compte l’état des connaissances, les coûts de mise en œuvre et la nature, portée, contexte et les finalités du traitement ainsi que les risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Vous êtes informé que, conformément à la règlementation en vigueur, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels, aux organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, exclusivement pour répondre aux obligations légales, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.

COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des fichiers texte qui peuvent être placés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone…) lorsque vous consultez un site internet. Un fichier cookie permet d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d’enregistrement dudit cookie.

Des cookies, ainsi que d’autres technologies de suivi, sont utilisés afin de collecter des données sur votre utilisation des services mis à disposition sur le Site.

Notre Site utilise des cookies internes (« cookies propriétaires ») et des cookies déposés par des tiers. L’émission et l’utilisation de cookies tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers en plus des dispositions de la présente Politique.

Le Groupe Citeo vous informe de la présence de cookies lors de votre première utilisation du Site via une fenêtre pop-up et vous invite à accepter, refuser les cookies ou à affiner vos préférences. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos préférences en désactivant les cookies dans le module prévu à cet effet disponible en pied de page du Site.

Cookies utilisés sur le Site :

Les cookies strictement nécessaires – Le Groupe Citeo utilise des cookies pour fournir certaines fonctionnalités essentielles et assurer la bonne administration du Site. Ces cookies sont considérés comme strictement nécessaires au sens de la réglementation et des recommandations de la CNIL. Ils ne sont pas soumis à votre consentement préalable.

Paramétrage des cookies (Tarte au Citron) : notre module de gestion de cookies conserve le choix de l’internaute sur le dépôt des cookies sur son navigateur pendant une durée de 12 mois.

Mesure d’audience et analyse de performance (Piano Analytics) : Le Site utilise les traceurs de Piano Analytics afin de mesurer le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des internautes sur le Site et leur fréquence de retour. Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du Site et de comprendre la façon dont le Site est utilisé afin d’en assurer et améliorer le fonctionnement, les performances et l’ergonomie. Ils nous permettent par exemple de détecter des problèmes de navigation ou d’optimiser les performances techniques du Site. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Groupe Citeo à disposer des informations nécessaires à la bonne administration du Site. Nous n’utilisons pas les informations collectées pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à des données identifiantes. Les informations recueillies sont exclusivement réservées au Groupe Citeo et à son prestataire chargé du stockage de ces données. Elles ne sont pas transmises à des tiers. Piano Analytics est configuré conformément aux recommandations de la CNIL et ne nécessite pas le consentement préalable des utilisateurs. Vous pouvez néanmoins vous opposer à ce suivi à l’aide du module de gestion des cookies, en cliquant sur « Voir plus » à la rubrique dédiée, et cochant la case prévue à cet effet. Les cookies Piano Analytics ont une durée de validité de 13 mois.

Les cookies soumis au consentement préalable de l’utilisateur – Le Groupe Citeo utilise les cookies suivants, sous réserve que vous y ayez consenti, pour améliorer le Site et ses services.

Mesure d’audience et analyse de performance soumis au consentement (Piano Analytics) : Avec votre consentement, Piano Analytics nous permet de connaître la page internet depuis laquelle vous êtes entré sur le site (moteur de recherche, réseau social…).Cela nous permet de disposer d’informations plus précises afin d’améliorer nos outils numériques. Ces cookies ont une durée de validité de 13 mois.
Cookies d’analyse de l’expérience (Screeb) : Nous utilisons un cookie Screeb afin d’adapter les questionnaires d’enquête Screeb que nous vous présentons sous forme de fenêtre pop-in sur le Site en fonction des questionnaires qui vous ont déjà été présentés.

Le cookies déposé par Screeb a une durée de vie de XX jours/mois [LM1] .

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Screeb.

Ces traitements sont basés sur le consentement de l’utilisateur exprimé lors de la première visite du site via la plateforme de gestion du consentement Tarte au Citron.

Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment via l’onglet « Cookies » en bas de chaque page du site.

Cookies déposés par Google Maps : [LM2] Le Site utilise Google Maps afin de vous fournir la carte des magasins partenaires. Pour utiliser la carte intégrée au Site, vous devez consentir au dépôt des cookies Google afférents.

Google, qui fournit le service Google Maps, collecte à l’aide de ces cookies des données de navigation vous concernant, traitées pour des finalités qui lui sont propres, comme l’amélioration de ses services ou la publicité ciblée. Ce traitement implique le transfert de ces données aux Etats-Unis.

Pour disposer d’informations complémentaires sur la manière dont Google utilise les données issues des cookies et autres traceurs, vous pouvez consulter la politique de confidentialité Google.

Contrôler l’utilisation des cookies

A l’exception des cookies strictement nécessaires, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser le dépôt de cookies et revenir sur vos choix à tout moment en cliquant sur l’icône cookies présente sur toutes les pages du Site. Nous conservons vos choix pendant 12 mois.

Les cookies strictement nécessaires utilisés sur le Site ne nécessitent pas le consentement de l’internaute. L’internaute peut cependant configurer son navigateur pour supprimer ou refuser systématiquement ces cookies lors de sa navigation. Le refus systématique des cookies est susceptible d’affecter le bon fonctionnement du Site.

Pour plus d’informations sur le paramétrage des cookies, l’internaute est invité à consulter le site de la CNIL ou les sites suivants selon leur navigateur :